Carrière
Nous recrutons : CHEF DE PROJET F/H
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un nouveau talent qui viendra renforcer notre service client.
Description du poste et missions
Sous la responsabilité de la directrice de BU, pour notre logiciel IMMOFLEET, et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
Déploiement :
- Présentation du déroulé du projet de déploiement lors de la réunion de lancement
- Accompagnement du client sur les différentes phases (intégration des données notamment)
- Analyse des remontées clients et force de proposition
- Contrôle de la qualité des données transmises par les fournisseurs et par les clients
- Suivi et gestion du projet de déploiement jusqu’à complète autonomie du client
Formation :
- Validation du bien-fondé de la formation et compréhension du besoin
- Organisation de la formation (date, lieu, modalités de financement)
- Animation de la session de formation, en présentiel ou à distance
- Suivi des sessions de formation (atteintes des objectifs et facturation)
Support Client :
- Assurer le Support client (téléphone et mails)
- Faire un reporting régulier de son activité
- Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités
Profil recherché
Vous avez une première expérience minimale de 3 ans en déploiement de projets au sein du secteur IT.
Votre niveau d’anglais est professionnel.
Organisé(e), pro- actif(ve) et respectueux(se) de vos engagements, vous avez su démontrer votre sens de la relation client et vos capacités d’adaptation.
Vous avez de réelles qualités d’écoute et saurez faire preuve de diplomatie et de pédagogie.
Des déplacements fréquents et de courte durée seront à prévoir.
Informations utiles
Localisation
Lyon 9e
Niveau de qualification
Bac +3/4
Contrat
CDI – Statut Cadre
Expérience
3 ans minimum
Télétravail
2 jours / semaine
LANGUEs
Français, Anglais
Autre
Tickets restaurant, forfait mobilité et/ou remboursement frais de transports
Pour postuler :
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante :